翻新系统从1995年开始，康卡斯特为此花费了50亿美元，挨过了一段艰辛和充满考验的日子。“系统升级开始的时候，我们借光了可能借到的每一分钱。”康卡斯特的财务官约翰·埃尔钦说。
挺过1997年，康卡斯特终于恢复了元气，这时的它已经具有其他有线电视服务商所不具备的生猛活力。
到2008年，康卡斯特的年盈利达到300亿美元，是时代华纳和宪章通讯公司的年利润总和。
【成功秘诀】
通过投资，改进能提供增值服务的技术。
【经典语录】
“我们聚焦于令人激动的新技术和新发明，我们拥有2100万消费者，跟任何人相比，我们更有能力孵化和试验新创意。”
——布莱恩·罗伯茨
061　 杰夫·贝佐斯
（亚马逊公司董事长兼CEO）
【公司简介】
亚马逊书店是世界上销售量最大的书店。它可以提供310万册图书目录，比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。而实现这一切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人员。亚马逊书店的1600名员工人均销售额37.5万美元，比全球最大的拥有2.7万名员工的Bames & Noble图书公司要高3倍以上。这一切的实现，电子商务在其中所起的作用十分关键。
【个人档案】
杰夫·贝佐斯，1964年生于美国新墨西哥州阿尔布奎克。他创办了全球最大的网上书店Amazon（亚马逊），并使之成为经营最成功的电子商务网站之一，引领时代潮流。更可贵的是，随着互联网泡沫破灭，面对“破产”的批评，Amazon不畏艰辛，在保持持续增长的情况，步步走向盈利，重新树立起了电子商务的信心。贝佐斯依然是全球电子商务的第一象征。