人非万能，不可能什么事情都懂，遇到不懂的事物，千万不可逞强装懂。要么就认真的听别人说，要不就直接承认“这个事我不熟，但据我所知，情形大概是……”这样说可避免“不懂装懂”的尴尬。
有些时候，我们很热情地与人交谈，对方却持一种戒备心理。碰到这种情况时，我们只有设法消除对方的戒备心理，主动引导话题，谈话方式才会被对方容易接受，交谈才能顺利进行。那么，如何才能掌握谈话的主动权呢？
有些人不善于与人交谈或者孤芳自赏，这时，我们要从对方熟知的事物引起话题，比如饰物、领带、容貌等体现对方个性和喜好的物品。因为只有寻找到话题的好引子，才有可能引得对方与你交谈下去，收到意外的效果。
面对有些硬是不愿开口的“顽固派”，我们要主动地想些办法，引起他的好奇心，让他们开口说话。