正当她要换下工作服的时候，目光无意中落在评比榜上。那是一块用红纸裱糊金纸剪字的大黑板，经过一番美观的装潢，立在店堂正中。那上面工工整整地写着每一个营业员的名字和工作服上的编号。还有几行醒目的隶书大字：“顾客同志，我店目前正在开展‘先进营业员’评比活动，请您在令您满意的营业员的名字下面，插上一朵红花。”评比榜上已经插了十几朵小红花，有的名字下面两朵，有的名字下面三朵。唯独她自己的名字下面，还是空白。这可并不证明她对待顾客的态度比别的营业员差。不，自从她来到这个店里之后，她努力对每一个顾客都做到服务热情、答对礼貌，但她毕竟是一个刚站柜台不久的姑娘，一个本性矜持容易羞涩的姑娘，她还没学会老练地应酬各种各样的顾客。每天来到这里随便逛逛的人比来买衣服的人多得多。他们往往在每一张柜台前都要站上一会儿，对每一种款式新颖的服装都要欣赏欣赏，一会儿指指这件，一会儿指指那件，要营业员拿给他们看看，认真地评论衣料和做工的质量……