胡雪岩做生意一直都是以诚信为本，胡庆余堂更是这个原则的代表，童叟无欺，真不二价，这充分地说明了胡庆余堂严格的规定和制度，并且胡雪岩要求每个员工都要做到这一点。
胡雪岩一直把主顾们当做尊贵的客人一样对待，所以在胡庆余堂的门楼中一直立着“是乃仁术”四个字，表明了他强烈的救世济民的想法和愿望。为满足客户的需求务必做到精益求精，并且胡雪岩有时候还亲自给客人们包装药。有一次，有位老人来店里抓了服药，但是很快就又回来了，说是要重新换药，原因是药剂桔梗上有斑点。店员解释说无关紧要，不妨碍药效，但是老人坚持要换药，胡雪岩远远地看到这一幕，就过来热心地询问并且亲自给老人换好药物。当老人知道是胡雪岩之后，非常感激，他没想到堂堂的一名大官员竟然给自己这样的小老百姓抓药，顿时火气全没了，回家之后服了药，病也很快就好了。胡雪岩对待客户好，客户自然也就记得他的好，以后只要有病就会想到胡庆余堂，这也是一种持久的串联关系，胡雪岩抓住了人们的这一心理，生意自然也就越做越好。