没有人会同情一个由于固执己见而失败的人，相反，除了朋友在伤心之余的痛惜外，还会招来非朋友者的痛快、嘲笑和幸灾乐祸。所以，这种令亲者痛仇者快的刚愎自用的事是万万做不得的。
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推销员要善于接受别人的意见，特别是朋友的忠告更应该虚心听取。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”奉承的语言我们可以不去理会，但诚恳的忠告却一定要用心去听，特别是在自己有了错误的时候。
10. 忍耐一时受用一世
生活得最有意义的人，并不就是年岁活得最大的人，而是生活最有感受的人。
——卢梭（法国思想家）
德国哲学家罗素说：“希望是坚韧的拐杖,忍耐是旅行袋,携带它们,人可以登上永恒之旅。”的确，忍耐是使推销员获得“成功地图”的最好方式，在一时的忍耐中会得到可以让你受用一辈子的经验。
1908年，亨利·彼得森生于伦敦一个犹太人家庭。幼年时父亲便撒手人世，后来母亲携彼得森移居纽约谋生。在他14岁时，母亲因为劳累过度一病不起，亨利不得不肩负起家庭生活的沉重负担。16岁的时候，他来到纽约一家小有名气的珠宝店当学徒，并向人推销店中的珠宝。珠宝店的老板卡辛是一个目中无人、言语刻薄的人，他对学徒的严厉简直到了暴虐的程度，但是后来成就了事业的亨利·彼得森对于卡辛还是充满了感激之情，说如果没有珠宝店的严厉要求，他绝对不会成为一个成功的“钻石大王”。