中层管理者又称中层落实者,是一个特殊的层极,他们既是管理者,又是具体的执行者,中层管理者应该有意识地提高以下能力:
①领悟能力。
做任何一件事之前,一定要先弄清楚最高管理者希望你做什么,然后以此为目标来把握做事的方向。这一点很重要,千万不要一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少出、活没少干,但结果都是事倍功半,甚至前功尽弃。要悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。最糟糕的事情莫过于用最有效率的方式完成一件不该做的事情。
②指挥能力。
无论战略计划如何周到,如果不能有效地加以落实,就无法产生预期的效果。为了使下属有共同的方向可以落实,制定计划、适当指挥是有必要的。指挥下属,首先要考虑工作分配,要检测下属与工作的对应关系,也要考虑指挥的方式。语气不好或是目标不明确,都是不好的指挥者。好的指挥者可以激发下属的意愿,而且可以提升其责任感与使命感。指挥能力的最高境界,是每个下属都能够自我指挥。
③协调能力。
任何工作,制定完善的计划,再下达适当的命令,采取必要的手段,就会顺利完成。但事实上,有些中层管理者的大部分时间都花在了协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调,还包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调,任何一方协调不好都会影响落实工作的完成。真正具有协调能力的人清楚最好的协调就是实现共赢。