管理需要人情味，经营同样需要人情味。人情是人与人之间一种无形的黏合剂，它能加深人们相互间的价值共识和认同感。因此就有了对人心的统摄力量，也就能使形形色色的人在同一目标下努力工作。所以，富有人情味的经营管理是职业女性成功的必备条件，是职业女性的必备素质。
3.驾驭员工情绪
情绪作为人在特定情境下的心理体验，是使人产生某种行为的活动力因素，因而也是对人的领导的一个关键因素。除了要控制好自己的情绪，还必须学习一些领导心理学的知识，善于驾驭组织成员和整个组织的情绪，这是现代领导者必备的本领。
（1）要善于“察言观色”，及时掌握组织成员的情绪状态。
情绪之所以能驾驭，就在于情绪会通过人的面部表情、语言和行动反映出来。其中的面部表情可以说是情绪反映的最敏感的指示器，它像天气预报那样及时报告人的内心世界的“风霜雨雪和阴晴”。领导者要驾驭组织成员的情绪，就必须像注意天气预报那样，随时注意组织成员的表情，掌握他们的情绪状况。
（2）要善于“疏通渠道”，及时引导情绪状态差的组织成员。