魔鬼代言人是在个别时期使用的应对方法。同样也可以使用事先定好决策原则、全员照此行动的做法。也就是说“我们容易陷入认知偏倚中,于是才要将能够回避这种情况的行动规则变成明文规定”。此前曾提到过的亚马逊公司的“领导力原则”就是其中一例。
避免认知偏倚既可以依靠每个经理的个人能力,也可以将其作为规则明文化来让集体避免决策错误。
3.经理的终极目的
■培养人才的重要性
经理工作的最终目的是培养优秀的人才。
如果不能培养出像自己一样,甚至比自己更有能力的人,组织就只会缩小。组织也需要新老交替,如果那时组织里的人才始终能力不及自己,那么组织自然而然就会缩小甚至走向灭亡。日本大多数企业的经理都过于轻视这一点的重要性。即使表面上在说“需要培养人才”,那也不过是认为只要把自己知道的做一下传达就是经理担任的教育工作。经理不仅是要将知识传达给属下。
为了避免此种情况并使组织得以存续,为了促进每个成员的自律性,需要使其积累更多的经验,并对其工作结果进行确实的反馈指导。