第四章　注意说话分寸，说话恰到好处
与他人初次交谈，一定要注意说话的分寸，把话说得恰到好处，否则，不但沟通无法进行下去，而且还会给他人留下坏印象，让别人无法从内心里来相信你，更谈不上建立人缘了。因次，我们说话一定要拿捏好分寸，不该说的坚决不说，不该碰的忌讳坚决不碰，不应惹的麻烦坚决不惹。
说话要顾及场合
人只要有一点长处，就值得同他交往。而你所交往的人，都或多或少地各有长处。
心理学原理告诉我们，在不同场合环境中，人们对他人的话语有不同的感受、理解，并表现出不同的心理承受能力。比如，在小场合和大场合，家庭场合与公众场合，人们对于批评性说法的承受能力有明显的差异。通常在公众场合中使用指责性说法最易引起人们反感。试想，如果这次批评是在两个人之间进行的，对方一般也决不会顶撞，可能会很平静地接受批评。
正因为受特定人际关系和场合心理的制约，有些话只能在某些特定场合里说，换一个场合就不行。同样一句话，在这里说和在那里说也有不同的效果。因此，在人际交往中，说什么，怎么说，一定要顾及场合环境，才有利于沟通。不顾及场合的心直口快是不值得提倡的。为了追求理想的表达效果，对于心直口快者来说，起码应注意这样几个问题：