四、企业、政府与劳动者协同应对人工智能带来的挑战
在人工智能时代,企业领导者、政策制定者和劳动者需要应对巨大挑战,这需要各方主体做出相应的努力。
第一,企业需要审视数字化人才缺口,提升存量人才能力,帮助他们快速适应数字化转型。企业要重塑与人才的关系,更新数字时代的雇主价值内涵,强化对内外人才的吸引力;要积极整合数字时代多样化人才获取渠道,提高人力资本利用效益,积极为人才赋能。
与此同时,业务流程自动化后,机器势必在更大程度上取代劳动力。企业管理者需要思考如何重新部署这部分冗余员工,是内部调动,还是外部消化,务必兼顾自身业绩和社会责任。职业培训与技能提升能够有效帮助员工顺利过渡,平稳换岗。企业领导人必须保证组织做好准备,迎接自动化纪元的到来。就战略层面而言,自动化可以扩大组织规模,把总部实施的改革迅速落实到各个分支机构。科技赋予管理人员更多工具,使得业绩测评与监管更为便捷。然而,规模扩大意味着犯错后果更加严重,因此,必须加强质量管控。
对于现代企业来说,技术进步无疑会进一步提高生产效率并且降低人工成本,企业也需要密切关注适合自身所在行业的技术进步以及市场需求情况,同时也要参与为员工提供智能化技术进步的操作和监管培训环节。相应地,工作会变得更复杂,更难组织,因此,管理者需要花更多时间培训和指导员工。