《大学》说：“物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣！”现有客户是本，新客户是末；把现有客户服务好是先，新客户是后。所以我一看见谁着急没客户，要去拓展，我就觉得他是舍本求末。到处去开拓客户，是最低效的经营手段。想要客户，只会让你签下不平等条约，最后除了得到一个“客户”，剩下的全是损失。
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所谓经营，就是经营风险，没有风险，就没有利润
所谓经营，就是经营风险。凡是回报可计算的，没有风险也“没有浪费”的广告投放方案都没有投资价值，因为人家把账给你算完了，确保你赚一个活期利息而已。没有风险，就没有利润，市场部在报投放预算计划的时候，企业官僚要求提交投入产出报告，这几乎就是一种懒政的犯罪行为，导致预算都投入买流量，而不是投资品牌。最后流量越买越贵，企业慢性服毒自杀。
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一切增长都是投资拉动，投资比策略重要
一切增长都是投资拉动，投资比策略重要，就像兵力比战略重要一样。看一个案例的成功，先看他投了多少钱，然后才是所谓策略创意。不要把一些投资豪赌的成功，总结为所谓奇谋巧计，然后贪巧求速。做一件事情，要么压倒性地投入金钱，要么压倒性地投入时间，要么两者都压倒性投入。