按照惯例，这时候，李先生会发表自己的意见，然后拍板，但是今天他一反常态，笑着对总工程师说：“我来重复一下你阐述的要点，看我理解得对不对。日本的机器相对于美国来讲物美价廉，表面看是很不错的选择，但是他们的售后服务却跟不上，所以将来如果机器出了问题会耽误很多时间。加之我们这方没有精通日语的人，对方也没有中文方面的专家，外聘翻译又不可能将设备上的一些术语翻译得很精确，所以会出现连续循环的恶性反应。等待解决问题所需要花费的人力、物力和时间是不能用金钱衡量的，而购买美国设备恰好能避免这些问题，所以总体看来，买美国的要划算得多。”
听着李先生的复述，总工程师的眼睛越来越亮，于是等李先生讲完之后，他将之前没有说完的话又补充了一下。其他人看到这种情况也加入了讨论，最终大家将两种设备的优劣又详细地进行了对比，买哪种设备更合算一目了然。
可见，解决问题的最有效的方式就是心平气和地沟通，了解对方的想法，同时也让对方了解你的想法。当彼此明白了对方的观点之后，再找论点驳斥，这样的沟通会更有效果。