劝说是一种说话的艺术，也是一种思维的智慧，是当代人不可缺少的交际术。
谈话有策略，占尽先机并不难
是否会说话决定生意的好坏 //
如果你在做生意，那么生意的好坏很大程度上取决于你说话的能力。不信吗？倘若与客户“交流好了”，订单自然源源不断；倘若与领导“沟通好了”，自然能够获得上司最大的支持，使得工作顺利开展；倘若与同事“沟通好了”，自然能够广泛借力，至少不会给自己的工作带来外在的障碍。
客户往往带着不信任你的态度开始与你交流，因此，你的首要任务就是通过交谈消除客户的怀疑，然后再建立感情，进而进行后续的销售。
美国费城电气公司的威伯到一个州的乡村去推销电。到了一个富有的农家面前，他叫开了门，户主是个老太太，她一见是电气公司的代表猛然把门关上。
威伯再次叫门，门勉强开了一条缝，威伯说：“很抱歉打扰了您。我知道你对用电不感兴趣。所以，这次并不是来推销电，而是来买几个鸡蛋。”老太太消除了一些戒心，把门开大了一点，探出怀疑的头望着威伯。
