(3) 通过诱使对方否定自己的提议来达到拒绝的目的。当别人向你提出不合理的要求时, 不要简单地拒绝他, 而应该让他明白他的要求是多么荒唐, 从而自愿放弃。一位业绩卓著的室内设计师声称, 对于用户的不合实际的设想, 他从不直截了当地说“不行”, 而是竭力引导他们同意他希望他们做的事情。一位妇女想要用一种不合适的花布料做窗帘, 这位设计师提议道:“我们来看看你希望窗帘的布置达到什么效果。” 接着, 他大谈什么样的布料做窗帘才能与现代装饰达成最好的和谐, 很快, 那位妇女便把自己的花布料忘了。
(4) 在拒绝对方的同时, 说明对方为得到其所求还应做些什么。
这一点对担任一定领导职务的人尤其重要。比如你的属下向你提出的要求得不到你的满意答复, 你不妨告诉你的属下努力的方向, 使他始终看到希望, 与此相比, 你的拒绝就显得微不足道了, 不会挫伤他的自尊心, 也不会伤害你与属下之间的感情。《成功的人际关系》一书的作者、美国的威廉·雷利博士在谈及怎样处理下属希望晋职而他本身的条件又不够的情况时, 曾建议企业主管这样说: “是的, 乔治, 我理解你希望得到提升的心情。可是, 要得到提升, 你必须先使自己变得对公司更重要。现在, 我们来看看对此还要多做点什么……”