小然通过投诉成功追回了约800元，她和母亲达成一致，决定购买视频平台的年度会员或使用微短剧APP，不再使用小程序观看微短剧。而另一位网友小苏则没有那么幸运，她表示向小程序客服求助几乎没有效果，投诉微信账单或通过12315进行投诉成功的概率虽有，但总额上千元的零碎订单使得投诉变得异常繁琐。此外，一些小程序“打一枪换一个地方”，对于已经下架的小程序，只能无奈放弃。虚假优惠的投诉屡见不鲜，网友们普遍表示微短剧的高额消费主要发生在小程序中。观众首先在短视频平台上被各种切片视频吸引，然后进入微短剧小程序付费解锁。微短剧的种类繁多，小程序层出不穷，一集一集的“解锁”仿佛是无底洞。