店员说，这款手机还绑定了一系列的套餐，每个月要交198元，一共要使用四年，加起来一共是一万五左右，还需要她支付一万块钱。宋女士说，“当时他们很多人围着我，让我必须刷卡，我没有办法呀，为了我的人身安全，我不得不把钱付了。当时也没有很生气，买完后越想越生气，觉得很不对劲。”宋女士说，付款之前她特意询问店员有没有其他费用，店员说没有的。但付款后又不让她走。宋女士也不敢独自回去找店家理论，便找到当地媒体曝光此事，希望在媒体的帮助下退回多余的钱。记者和宋女士一起来到这家苹果体验店，看到宋女士才记者后，店员直接说，“你觉得不合适是吧？那我给你申请退了吧。”